2015-07-14 SNSを始める人が最も強く学ぶべきは、「言わんでいいことを言わずに飲みこむ術」ではないかと思う。「相互発信できる手段を手に入れたからには、使わないと損」「刀があるんだから斬りかからないと損」って考え方の人が、相手も選ばずに斬りかかる。 service communication https://twitter.com/azukiglg/status/619332453920997376