2014-05-28 私の知り合いのお客様センターの女の子は、ここ数年お年寄りからのクレームが非常に多く、「私が君の上司だったらこういうのは絶対許さないよ!」という文句の付け方が多くなったとのこと。つまり定年退職世代は今は「ただの人」だということを認めたくないのだ。いつまでも「○○部長」でいたいのだ。 service communication https://twitter.com/XDAY20220216/status/468629787087347712