2014-05-26 混乱しているとイライラするし、イライラしていると混乱する。混乱している方に「それはダメです!」「〜して下さい!」とか大声で言っても上手く伝わらない事が多い。そんな時には「イライラするのはわかりますが、それでは損をすると思うのです…」と小声で正直に伝えると上手くいく事があるのです。 design communication https://twitter.com/chiisanaehon/status/467660668057817088