2016-11-10 彼(村上龍)が言うには、顧客満足とはフィロソフィー(哲学)であると。(消費者の言いなりになるのではなく)ある部分では自分たちのポリシーを押し付けることをしないと実現不可能なんじゃないかと言っていて、まさにこれはサービスの本質なんだけど、ほんとすごいね。 service communication http://deli-hell-me.tumblr.com/post/153060718853/彼村上龍が言うには顧客満足とはフィロソフィー哲学であると消費者の言いなりになるのではなく